Durante su primer año de administración, la presidenta municipal Aline Lazo consolidó un modelo de atención ciudadana innovador, accesible y plenamente digital, que revolucionó la forma en que el Gobierno Municipal se comunica y responde a las necesidades de la población.

La estrategia se centró en acercar los servicios municipales a cada hogar, eliminando barreras de distancia y tiempo. A través de las redes oficiales y los canales de comunicación directa, se atendieron más de 4,000 comentarios y 6,000 mensajes, brindando soluciones, seguimiento puntual y orientación confiable en tiempo real.

Este nuevo enfoque permitió a la ciudadanía realizar trámites, reportar servicios, solicitar información y resolver dudas sin tener que acudir a las oficinas municipales, marcando un antes y un después en la relación entre gobierno y población.

El modelo implementado posiciona a Ixtenco como un municipio pionero en atención digital, con una gobernanza más cercana, ágil y transparente, que escucha, responde y acompaña a su gente donde quiera que esté.

Ixtenco avanza con hechos, con innovación y con un gobierno que trabaja para estar cada día más cerca de su población.